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拨打12320投诉医院后,医院通常会如何处理?

吴亮律师2025-07-14安吉县刑事律师咨询

医院接到12320投诉后,会进行调查处理。根据《医疗纠纷处理办法》,医院需对投诉进行调查核实,并及时反馈处理结果。若不及时处理,可能导致医疗纠纷升级,影响医院声誉及患者权益。
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处理12320投诉的常见方式有调查核实、反馈处理及整改。医院会根据投诉内容,进行调查取证,然后给出处理意见并整改。选择处理方式时,需根据投诉的严重性和事实依据来决定。
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医院会处理。具体操作:1.接收投诉后,医院立即组建调查组;2.调查组深入调查,收集证据;3.根据调查结果,给出处理意见,如道歉、赔偿等;4.公开处理结果,接受社会监督;5.针对问题,进行内部整改,防止再发生。

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